{"id":35,"date":"2025-05-06T23:48:57","date_gmt":"2025-05-06T23:48:57","guid":{"rendered":"https:\/\/multivendor.taro-mwdev.com\/?page_id=35"},"modified":"2025-05-09T19:54:00","modified_gmt":"2025-05-09T19:54:00","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multivendor.taro-mwdev.com\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">www.mitiendacuba.com<\/h1><h2 class=\"wp-block-heading\">1. Definiciones<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Definiciones.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plataforma:<\/strong> www.mitiendacuba.com.<br><strong>Usuario:<\/strong> Persona que accede o utiliza la plataforma, ya sea comprador o vendedor.<br><strong>Vendedor<\/strong>: Persona o empresa que ofrece productos en la plataforma.<br><strong>Comprador:<\/strong> Persona que adquiere productos a trav\u00e9s de la plataforma.<br><strong>Productos f\u00edsicos:<\/strong> Bienes tangibles como ropa, electrodom\u00e9sticos, alimentos,<br>medicamentos, piezas de auto y materiales de construcci\u00f3n.<br><strong>Productos digitales:<\/strong> Recargas m\u00f3viles, software, e-books, cursos en l\u00ednea, suscripciones y<br>tarjetas digitales prepagadas.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">2. Uso de la Plataforma<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.1 Registro y Cuenta de Usuario.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios deben registrarse con informaci\u00f3n v\u00e1lida y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.<br>Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en caso de fraude o incumplimiento.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">3. M\u00e9todos de pago<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.1 M\u00e9todos Disponibles.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Pagos electr\u00f3nicos desde el extranjero (tarjetas internacionales).<br>Pago en efectivo en Cuba (puntos f\u00edsicos y contra entrega).<br>Pagos con criptomonedas.<br>Tarjetas de regalo (se implementar\u00e1n en el futuro).<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">4. Env\u00edos y Entregas<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.1 Opciones de Env\u00edo.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Env\u00edo Local: 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<br>Env\u00edo Internacional: 20 a 35 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.2 Responsabilidad en la Entrega.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma act\u00faa como intermediaria entre vendedores y compradores.<br>Para cualquier problema con la entrega, el comprador puede contactar al soporte.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">5. Pol\u00edticas de Reembolsos y Devoluciones<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.1 Condiciones de Reembolso.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Los reembolsos solo se procesar\u00e1n en los siguientes casos:<br>Producto no entregado.<br>Producto defectuoso o distinto al solicitado.<br>Error en el procesamiento del pago.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.2 Procedimiento para Solicitar un Reembolso.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">1. Contactar al soporte con evidencia del problema.<br>2. Esperar la validaci\u00f3n de la solicitud.<br>3. Una vez aprobado, el reembolso se procesar\u00e1 en 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.3 Productos No Reembolsables.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Productos digitales (una vez entregados correctamente).<br>Pedidos aceptados y utilizados sin reporte de problemas.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">6. Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n personal de los usuarios ser\u00e1 tratada con estricta confidencialidad. No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento, salvo en cumplimiento de la ley.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">7. Responsabilidad y Limitaciones<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma no es responsable por la calidad de los productos vendidos por terceros. No garantizamos la disponibilidad permanente del servicio.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">8. Modificaciones a los T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de modificar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. Los cambios entrar\u00e1n en vigencia una vez publicados.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">9. Contacto y Soporte<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Para asistencia, puede contactarnos a trav\u00e9s de:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Chat en vio en la plataforma.<\/li>\n\n<li>Correo Electr\u00f3nico:&nbsp; <a href=\"http:\/\/info @mitiendacuba.com\">info @mitiendacuba.com<\/a><\/li>\n\n<li>Tel\u00e9fono: <a href=\"http:\/\/+19412877906\">+19412877906<\/a><\/li>\n\n<li>Redes Sociales: <a href=\"http:\/\/CUBABUSINESS AGENCY\">CUBABUSINESS AGENCY<\/a><\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>www.mitiendacuba.com 1. Definiciones 1. Definiciones. 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